Derfor skal du anvende folks navn i din kommunikation
Et ord, som vi mennesker reagerer meget instinktivt på, er vores navn. Det er væsentligt, at du kan huske navnet på de folk, du omgås og møder. Ved at huske navnet og bruge det, hver gang I mødes, fremstår du mere overbevisende.
Vores navn validerer os
Vores menneskelige favoritemne er os selv. Vi mennesker elsker at høre og tale om os selv, og vores navn er kernen i vores identitet, som vi igennem hele vores liv er trænet til at reagere på.
Når vi hører vores navn, valideres vores eksistens, hvilket gør os mere tilbøjelige til at føle os positive over for den person, der validerede os. Så ved at anvende folks navn, når du taler, skærper du folks opmærksomhed. Dette får folk til at føle sig vigtige, og de vil være tilbøjelige til at finde dig mere sympatisk og tiltalende.
Brug lifehacket ved at indlede en sætning med navnet. F.eks.:
”Mette, hvad har du lavet i dag?”
Eller brug navnet i slutningen af sætningen:
”Hvad har du lavet i dag, Mette?”
Lad være med at overdrive brugen. Hvis du bruger folks navn for meget, bliver det tydeligt bemærket af modtageren – og det kan være irriterende, da modtageren kan få associationer til en dårlig sælger, en pædagog fra barn- dommen, der altid anvendte navnet ved skældud, eller også vil modtageren undre sig over, at du konstant bruger hans eller hendes navn. For meget brug vil derfor give bagslag.
Lær at huske et glemt navn
Nu kan det godt være, at du har det ligesom mig med navne: Jeg glemmer dem nærmest i det sekund, at jeg har hørt dem.
Derfor kan du også anvende dette lifehack til bedre at huske folks navne. For når du anvender personens navn som noget af det første, når du hører det, vil du bedre erindre det.
Hvis du skulle stå i den situation, at du ikke kan huske navnet på en person, kan du anvende dette lifehack til at få navnet at vide igen – uden at afsløre, at du har glemt det.
Det åbenlyse er selvfølgelig at lytte efter, hvad andre kalder personen. Ellers kan ’clues’ som et navneskilt, en mailadresse eller andet hjælpe dig på vej. Men hvis intet er tilgængeligt, og du står i en situation og konverserer med en person, som du virkelig ikke kan huske navnet på (tro mig, jeg har oplevet det mange gange), så kan du gøre et af følgende:
1. Spørg personen: “Hvad er det nu, du hedder?” Når personen svarer med sit fornavn, måske undrende over, at du burde vide navnet, så svarer du bare: “Nå, nej, nej – jeg mente dit efternavn.”
2. Spørg personen: “Hvordan staver du egentlig dit navn?” Undrende eller grinende begynder personen typisk at stave: “M-A-R-…”. Hertil afbryder du, når du erindrer navnet, og siger: “Nej. Jeg mente efternavnet”.
Med anvendelse af ovenstående lifehack til at få fornavnet genfortalt engagerer du dig, ligesom ved anvendelsen af navnet, i den anden person. Og på samme måde er du med til at validere personen ved at give udtryk for din interesse for personens efternavn.
Få flere lifehacks
Læs mere om bogen 83 Lifehacks til Personlig Indflydelse